Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantía
En LATIENDADETATO queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos las siguientes garantías:
¿Cuándo aplica una devolución o cambio?
- El producto llegó dañado o en mal estado
- El producto recibido es diferente al pedido
- El empaque llegó abierto o con signos de manipulación
- El producto tiene fecha de vencimiento próxima (menos de 3 meses) o ya está vencido
¿Cómo solicitarla? Tienes 7 días calendario desde la fecha de recepción para reportar cualquier novedad. Escríbenos por WhatsApp o al correo con:
- Número de pedido
- Foto o video del producto, el empaque y la fecha de vencimiento visible
¿Qué hacemos? Una vez verificada la novedad, gestionamos el cambio del producto sin costo adicional para ti.
Importante
- No aplica devolución por cambio de opinión
- Los suplementos abiertos no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad
- El tiempo de gestión puede ser de 5 a 10 días hábiles